Returpolicys

Ångerrätt inom 14 dagar

1. Enligt svensk lag har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkt. Detta kallas ångerrätt. Du har rätt att återkalla ditt köp utan att ange någon specifik anledning. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Produkten behöver vara tillbaka inom en månad efter köp. 

2. Returprocess

För att utnyttja ångerrätten och returnera din produkt, vänligen följ dessa steg:

2.1. Skriftligt meddelande: Kontakta oss skriftligen via e-post eller brev för att meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. I meddelandet bör du inkludera information om ordernummer, produktnamn och datumet du mottog produkten.

2.2. Produkten ska vara i originalskick: Produkten ska returneras till oss inom 14 dagar från det att du informerade oss om ditt beslut att ångra köpet. Produkten ska vara i oanvänt och oskadat skick. Om produkten returneras i ett skick som gör den osäljbar kan det leda till värdeminskning eller avslag på återbetalning.

2.3. Returfrakt: Du ansvarar för kostnaden och säkerheten för returtransporten. Vi rekommenderar att du skickar produkten med spårningsnummer för att säkerställa att den når oss på ett tryggt sätt.

3. Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att genomföra återbetalningen till dig.

Återbetalningen kommer att genomföras med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat avtalas särskilt med dig. Vi strävar efter att genomföra återbetalningen inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten, men det kan ta upp till 30 dagar beroende på betalningsmetod och logistik.